CEO Appsolutely Патрик Пол Палациос: Блокчейн решает основную проблему программ лояльности

0

Недавно компания Appsolutely представила продукты LoyalPlatform, LoyalCoin (LYL) и LoyalWallet, пытаясь унифицировать сложную и изолированную отрасль лояльности в $1,68 млрд., путем преобразования «вознаграждений» в коммерцию. Эта платформа является основой инновационной «экономики лояльности», экосистемы следующего поколения, в которой потребители смогут использовать единую валюту (LYL) для выкупа и обмена выгодами любого участвующего бренда, где захотят и когда захотят. Технология Appsolutely предоставляет брендам возможность привлекать новых потребителей и укреплять с ними отношения.

Заметив огромный потенциал роста лояльности клиентов и электронной коммерции в Юго-Восточной Азии, в 2013 году Палациос основал Appolutely. Он руководил компанией при создании первого приложения для мобильных лояльных брендов на Филиппинах, которое также включает функции электронной коммерции и аналитики.

До создания Appsolutely он уже успел получить двадцатилетний опыт работы в качестве технического и исполнительного директора. В Ilios Resources, где он также занимал должности президента и генерального директора с 2006 по 2013 год, он сыграл важную роль в развитии сетевых технологий для клиентов call-центра NTT Docomo. В Helius Corp., которую он также основал и возглавлял с 2003 по 2008 год, он предоставлял интернет услуги и VPN для посольства США в Маниле, Convergys, Telus и других.

Он также занимал руководящие должности в телекоммуникационных и технических конгломератах, таких как Digitel Telecommunications Philippines Inc., Globe Telecom, Nortel Networks и Lucent Technologies.

Палациос основал Appsolutely в качестве решения задачи построения глубоких, более близких связей со своими клиентами. Он также видит технологию блокчейна как будущее лояльности клиентов и как основу для экосистемы лояльности, которая открывает больше возможностей и использует баллы по программе лояльности для продавцов и клиентов. С учетом этого он создал LoyalCoin и руководит его общей концепцией, направлением, исполнением и устремлениями.

Appsolutely выпустит собственные токены LYL путем распределения их через первичное размещение монет (ICO), запуск которого запланирован на 11 декабря.

По мнению Палациоса, важнейшим элементом программы вознаграждений является участие в ней.

«Основываясь на нашем опыте, программа вознаграждений начинает выплачивать дивиденды, если 25% всех транзакций являются сделками с вознаграждениями. Чем выше взаимодействие, тем выше процент возвращающихся клиентов.

Мы также обнаружили, что люди более активно участвуют в программах лояльности, которые предлагают более доступные вознаграждения. Именно поэтому мы привносим лояльность в децентрализованную платформу на основе блокчейна NEM, LoyalCoin, таким образом, обеспечивая потребителей более доступной возможностью выкупа вознаграждений на внутреннем рынке».

Для объективной оценки эффективности программы лояльности следует учитывать показатели, которые могут быть сфокусированы на средних затратах, среднем посещении в месяц, топ-продуктах, демографических отчетах и т.д. Но на самом деле успешная программа поощрений подпитывается участием и полезностью. Всегда приятно получать подарок или вознаграждение, но в то же время оно не оказывает на вас полного влияния, пока не станет чем-то, что вы можете потрогать или посмотреть. Именно тогда и рождается стремление получать подарок за подарком. Именно это команда Appsolutely собирается раскрыть благодаря использованию технологии блокчейн NEM и LoyalCoin.

Прежде всего, перед запуском программы вознаграждений, владельцам бизнеса следует сформировать четкую цель. Следует ли увеличить средние расходы? Есть ли необходимость в привлечении новых клиентов? Являются ли вознаграждения привлекательными для клиента? Многие ритейлеры, как правило, предлагают прямые скидки, которые, конечно, хороши, но не достаточно заманчивы для клиентов. Клиенты хотят гибкости в своей программе вознаграждений. Клиенты хотят на самом деле иметь возможность использовать свои баллы, даже если это связано с другим брендом или поставщиком. Именно здесь LoyalCoin убирает пропасть между потребителями, получая вознаграждение и фактически выкупая его.

В данном случае блокчейн помогает решать фундаментальную проблему программ лояльности. Потребители недовольны тем, что они имеют слишком много карт лояльности, и они расстраиваются, когда получают возможность использовать свои баллы только в конкретных торговых точках. Это приводит к тому, что из-за низкого участия программа лояльности заканчивается неудачей.

Преобразуя баллы вознаграждения в цифровые активы или токены на основе блокчейна, клиенты теперь могут использовать токены в любом понравившемся им учреждении. Это приводит к увеличению продаж торговцами.

Но для создания функциональной сети блокчейна поставщикам сервисов вознаграждения необходимо иметь четкое видение программы лояльности. Наличие четкого видения поможет разработчику собрать нужную команду. Правильная команда будет включать в себя экспертов по программе лояльности, ученых-исследователей данных, экспертов-разработчиков в сфере блокчейн и сильной цифровой маркетинговой команды.

По словам Патрика Пола Палациоса, собранные в ходе ICO средства пойдут на расширение бизнеса в Юго-Восточной Азии и Северной Америке.

«Мы также будем использовать средства для укрепления НИОКР и развития бизнеса».

Следите за новостями getcoin.today в Telegram

Pre-ICO LoyalCoin : https://loyalcoin.io

Ru Telegram chat: https://t.me/LoyalCoinRussian

Share.